CRM, atendimento e atividades
Organize contatos, oportunidades, produtos, propostas e tarefas. O histórico acompanha a conversa para que o próximo atendente continue com contexto.
Automação de atendimento e vendas
Atendimento que entende. Operação que dá continuidade.
Combinamos uaiZAP, uaiCRM, agentes de IA, módulos e conectores para integrar o atendimento à rotina comercial.
Desenhamos os fluxos, configuramos o conhecimento e implantamos as conexões entre conversas, produtos e sistemas. Sua equipe acompanha o que foi feito e assume o atendimento com contexto.
Escolha sua base
Atendimento e gestão comercial, com funções claras
| Necessidade | uaiZAP | uaiCRM |
|---|---|---|
| WhatsApp, filas e atendimento | Foco da operação | Integrado à gestão comercial |
| Fluxos e agentes de IA | Automação de atendimento | Atendimento e processos comerciais |
| Funil, propostas e oportunidades | Via integração com CRM | Gestão comercial |
| ERP, Produtos/PIM e canais externos | Módulos e conectores adicionais definidos no projeto | |
Exemplos da operação
Visualize os fluxos, as vendas e as integrações
Imagens com dados fictícios: demonstrações ilustrativas da operação e, quando identificado, captura do componente real em ambiente isolado. Não são capturas de clientes nem evidência de resultados. Módulos, canais e integrações são definidos na contratação.
Módulos e conectores
Uma plataforma que cresce com a sua operação
Catálogo com gestão própria
Cadastre e organize produtos e serviços com imagens, descrições, preços e origem dos dados. Alimente a operação com cadastro próprio, WinThor, planilhas ou arquivos, usando as fontes configuradas.
Landing pages, catálogo e CMS
Estruturamos projetos de catálogo público, landing pages e conteúdo comercial a partir do módulo de Produtos. A fundação de sites e páginas já existe; editor, publicação pública e composição visual fazem parte da evolução e do escopo de implantação.
Vários marketplaces, um projeto integrado
Projetamos a conexão com múltiplos canais de venda por APIs autorizadas. Cada canal recebe mapeamento de produtos, categorias, preços, estoque e pedidos, com regras e homologação próprias.
ERP, cobrança e fontes externas
Integre WinThor, fontes de catálogo, Asaas, WebChat, provedores de IA e sistemas internos. Os conectores são contratados, configurados e autorizados por empresa.
Permissões e rastreabilidade
Controle o acesso por usuário e empresa, acompanhe as ações e preserve a origem dos dados. Recursos e limites seguem os módulos e planos contratados.
Gestão disponível e expansão sob projeto. Catálogo, atendimento e gestão comercial compõem a operação atual. A frente de Commerce/CMS está em desenvolvimento; a publicação externa em marketplaces é implantada e homologada por canal. A operação externa de cada marketplace é uma entrega de integração sob projeto, com escopo e testes definidos antes da ativação.
Arquitetura multicanal
Do catálogo à venda, com regras em cada conexão
Fonte
ERP, cadastro próprio, planilha ou arquivo alimenta o catálogo.
Produtos / PIM
Dados e conteúdos organizados com identificação da origem.
Canais
WhatsApp, CRM, LP e marketplaces entram no projeto comercial.
Operação
Consultas, propostas e pedidos seguem as regras da empresa.
Acompanhamento
Status e histórico permitem tratar falhas e acompanhar a integração.
Planos
Escolha entre uaiZAP e uaiCRM
uaiZAP
Atendimento manual, fluxos e IA conforme o plano, sem CRM completo.
uaiZAP
uaiZAP Start
2 usuários incluídosAtendentes da equipe incluídos no plano
R$ 97,00/ mês
R$ 48,50 por usuário incluído
Anual: R$ 1.047,60
equivale a R$ 87,30/mês
- 1 número de WhatsApp incluído
- Caixa compartilhada
- Atendimento Manual
- Atendimento por Fluxo
- Construtor e execução de fluxos
- Transferência entre atendentes
- Tags
- Notas internas
- Respostas rápidas
- Horário de atendimento
- Mensagem fora do expediente
- Campanhas e transmissões quando disponíveis
- Histórico das conversas
- Relatórios essenciais
- WhatsApp uaiAPI
- WhatsApp Oficial
- Usuários: 2
- Conexões: 1
- Fluxos ativos: 10
- Filas/departamentos: 2
- Webhooks: 2
- Integrações: 1
uaiZAP
uaiZAP Pro
5 usuários incluídosAtendentes da equipe incluídos no plano
R$ 197,00/ mês
R$ 39,40 por usuário incluído
Anual: R$ 2.127,60
equivale a R$ 177,30/mês
- 1 número de WhatsApp incluído
- WhatsApp uaiAPI
- WhatsApp Oficial
- Tudo do Start
- Caixa compartilhada
- Atendimento Manual
- Atendimento por Fluxo
- Modo IA
- Agent Core / motor de IA
- Base de conhecimento / RAG
- Handoff IA para humano
- Handoff humano para IA quando aplicável
- Resumo de conversa por IA
- Interpretação e transcrição de áudio quando suportada
- Distribuição automática
- Agendamento de mensagens
- Relatórios avançados
- Usuários: 5
- Conexões: 2
- Agentes IA: 1
- Skills: 5
- Fluxos ativos: 30
- Filas/departamentos: 5
- Webhooks: 5
- Integrações: 3
uaiZAP
uaiZAP Business
10 usuários incluídosAtendentes da equipe incluídos no plano
R$ 397,00/ mês
R$ 39,70 por usuário incluído
Anual: R$ 4.287,60
equivale a R$ 357,30/mês
- 1 número de WhatsApp incluído
- WhatsApp uaiAPI
- WhatsApp Oficial
- Tudo do Pro
- Caixa compartilhada
- Atendimento Manual
- Atendimento por Fluxo
- Modo IA
- Agent Core / motor de IA
- Base de conhecimento / RAG
- Handoff IA para humano
- IA multimodal quando suportada
- Documentos, imagens e áudios para IA quando suportados
- API
- Automação avançada
- Distribuição e roteamento avançados quando disponíveis
- Relatórios avançados
- Auditoria
- Suporte prioritário
- Usuários: 10
- Conexões: 5
- Agentes IA: 3
- Skills: 15
- Fluxos ativos: 100
- Filas/departamentos: 10
- Webhooks: 10
- Integrações: 10
uaiCRM
Atendimento, funil comercial, integrações, automações e gestão de clientes.
uaiCRM
uaiCRM Start
2 usuários incluídosAtendentes da equipe incluídos no plano
R$ 197,00/ mês
R$ 98,50 por usuário incluído
Anual: R$ 2.127,60
equivale a R$ 177,30/mês
- 1 número de WhatsApp incluído
- CRM completo
- Contatos sem limite comercial
- Conversas sem limite comercial
- Negócios sem limite comercial
- Funis sem limite comercial
- Kanban e oportunidades
- Produtos e serviços
- Tarefas e atividades
- Histórico do cliente
- Caixa compartilhada
- WhatsApp uaiAPI
- WhatsApp Oficial
- WebChat
- IA + atendimento humano
- Base de conhecimento / RAG
- Usuários/atendentes incluídos: 2
- Conexões incluídas: 1
- Agentes IA: 1
- Skills ativas: 3
- Integrações ativas: 2
- Automações ativas: 10
- Webhooks: 5
- Permissões essenciais
- Auditoria essencial
uaiCRM
uaiCRM Pro
5 usuários incluídosAtendentes da equipe incluídos no plano
R$ 397,00/ mês
R$ 79,40 por usuário incluído
Anual: R$ 4.287,60
equivale a R$ 357,30/mês
- 1 número de WhatsApp incluído
- Tudo do Start
- CRM completo
- Contatos sem limite comercial
- Conversas sem limite comercial
- Negócios sem limite comercial
- Funis sem limite comercial
- Kanban e oportunidades
- Produtos e serviços
- Tarefas e atividades
- Histórico completo
- Caixa compartilhada
- WhatsApp uaiAPI
- WhatsApp Oficial
- WebChat
- IA + atendimento humano
- Base de conhecimento / RAG
- Usuários/atendentes incluídos: 5
- Conexões incluídas: 3
- Agentes IA: 3
- Skills ativas: 10
- Integrações ativas: 5
- Automações ativas: 30
- Webhooks: 10
- API
- MCP
- Roteamento avançado
- Permissões avançadas
- Auditoria completa
- Suporte prioritário
uaiCRM
uaiCRM Business
10 usuários incluídosAtendentes da equipe incluídos no plano
R$ 697,00/ mês
R$ 69,70 por usuário incluído
Anual: R$ 7.527,60
equivale a R$ 627,30/mês
- 1 número de WhatsApp incluído
- Tudo do Pro
- CRM completo
- Contatos sem limite comercial
- Conversas sem limite comercial
- Negócios sem limite comercial
- Funis sem limite comercial
- Kanban e oportunidades
- Produtos e serviços
- Tarefas e atividades
- Histórico completo
- Caixa compartilhada
- WhatsApp uaiAPI
- WhatsApp Oficial
- WebChat
- IA + atendimento humano
- Base de conhecimento / RAG
- Usuários/atendentes incluídos: 10
- Conexões incluídas: 6
- Agentes IA: 10
- Skills ativas: 25
- Integrações ativas: 10
- Automações ativas: 100
- Webhooks: 10
- API
- MCP
- Roteamento avançado
- Permissões avançadas
- Auditoria completa
- Suporte prioritário / SLA
Dúvidas
Perguntas sobre a entrega
O uaiZAP concentra o atendimento no WhatsApp. O uaiCRM acrescenta gestão de clientes, oportunidades, funis, propostas, produtos e atividades comerciais.
Não. O conector é contratado separadamente e só é disponibilizado à empresa com contratação, configuração e ativação correspondentes.
Sim, por projeto de integração. Mapeamos as APIs autorizadas, os dados e as regras de cada canal e homologamos o fluxo antes da ativação. Os adaptadores atualmente implementados estão em modo de simulação; publicação externa exige implementação e homologação do canal.
O módulo possui gestão de catálogo e uma fundação para sites, páginas e publicações. Landing pages, catálogo público, editor CMS e checkout são definidos como entregas do projeto de Commerce, cuja publicação e composição visual continuam em evolução.
O WhatsApp usa os canais e provedores contratados. A integração com Instagram é tratada como frente específica de implantação e homologação, com conta, permissões e recursos validados antes da ativação.
Mapeamos o atendimento e os sistemas, definimos o fluxo e os acessos, preparamos o conhecimento, testamos as ações e acompanhamos a ativação com sua equipe.
Vamos colocar essa solução para trabalhar na sua empresa?
Apresente sua operação, os sistemas utilizados e o objetivo do projeto. A Uaimacks define com você a implantação, as integrações e o acompanhamento.
